Vi inkluderar produkter som vi tycker är användbara för våra läsare. Om du köper via länkar på den här sidan kan vi tjäna en liten provision. Här är vår process.
Vi satte oss ned för att jämföra lila och Tempur-Pedic madrasser. Medan madrasserna har helt olika känslor och erbjudanden från varandra, delar företagen en liknande inställning till kundservice och policyer.
Enligt J.D. Power-undersökningar av personer som köpte madrasser online och personligen 2019 och 2020 har Purple och Tempur-Pedic de högsta kundnöjdhetsgraderna i sina respektive kategorier.
Låt oss titta på fördelarna och nackdelarna med lila och Tempur-Pedic-madrasser och kundupplevelsen.
Snabb jämförelse
Purple är ett av de mest kända varumärkena för bed-in-a-box tack vare onlineannonsering och det iögonfallande utseendet på deras stretchiga, lila plastnät.
Som jämförelse har Tempur-Pedic varit i madrassbranschen sedan 1990-talet. Varumärket fick popularitet med en TV-annons. I det vägrade ett vinglas att falla över tack vare madrassens förmåga att absorbera rörelsen hos en kvinna som hoppade på sängen. Människor tyckte att denna gimmick var upprepbar i verkliga livet.
Båda företagen fokuserar på unika material och design, med mestadels skum.
Prisguide
För att underlätta jämförelsen baserade vi vår prisnyckel på queen size-madrasser enligt följande:
- $$ = $1,000-$1,500
- $$$ = $1,501-$2,000
- $$$$ = över $ 2000
Lila madrasser
Lila madrasser finns i alla storlekar, från tvilling till kung i Kalifornien. Deras split king-versioner kan användas på vanliga eller justerbara sängbottnar.
Purple erbjuder kuddar med sin egen blandning av material. De har också madrasser, sängkläder och husdjurssängar.
Den lila madrassen
- Pris: $$
- Typ: Skum
- Höjd: 9,25 tum
- Fasthet: Medium
The Purple Madrass har cirka 20 000 positiva recensioner jämfört med 2000 låga betyg. Nöjda kunder kastar utropstecken bakom "komfort" och beskriver madrassen som ett alternativ till madrasser med minneskum.
Lägre recensioner noterar brist på bra stöd eller komfort för sovhyttar. Vissa granskare säger att deras upplevelse efter några nätter eller veckor är ”dålig”. Andra säger att det helt enkelt inte känns annorlunda ut än andra skummadrasser.
Köp The Purple Madrass online.
Lila hybridmadrass
- Pris: $$$
- Typ: Hybrid
- Höjd: 11 tum
- Fasthet: Medium
Kunderna säger att denna madrass är fast men har en fin fjädring. Många kunder tycker att Purple Hybrid är otroligt bekväm och säger att deras sömn har förbättrats, även för dem som inte helt säljs på känslan av nätet under dem.
Granskare noterar att det är en svår madrass att flytta eftersom den är så tung - även i sin upprullade, vakuumförpackade form.
Köp Purple Hybrid online.
Lila Hybrid Premier Madrass
- Pris: $$$$
- Typ: Hybrid
- Höjd: 12 eller 13 tum
- Fasthet: Medium
Ibland kallas "Purple 3" och "Purple 4", ger Purple Hybrid Premier kunderna möjlighet att välja ett rutnät som antingen är 3 eller 4 tum. Hybrid Purple 4 sägs vara mjukare än Hybrid Purple 3.
Många kunder bekräftar att madrassen håller dem svala på natten. Klagomål från användare som tycker om att sova på det och de som inte gör det, inkluderar hur tung madrassen är att flytta eller lyfta.
Köp Purple Hybrid Premier online.
Tempur-Pedic-madrasser
Tempur-Pedic-madrasser finns i storlekar från tvilling till kung i Kalifornien, inklusive split king-versioner.
Tillsammans med madrasser erbjuder Tempur-Pedic skumkuddar och madrasser. De säljer också standard och justerbara sängbottnar för sina madrasser.
TEMPUR-moln
- Pris: $$$
- Typ: Skum
- Höjd: 10 tum
- Fasthet: Medium
Det finns gott om glada recensioner som nämner bättre sömn och lättnad från värk. Andra recensioner bekräftar att madrassen är på den fastare sidan.
I lägre betyg säger kunderna att de är besvikna över att madrassen är för mjuk eller för hård för sin smak.
I allmänhet applåderar kundtjänsten.
Köp Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud online.
TEMPUR-anpassning
- Pris: $$$$
- Typ: Skum och hybrid
- Höjd: 11 tum
- Fasthet: Medium
Många kunder med kroniska smärttillstånd berättar om den bekväma sömnen och friheten i sovpositioner de får i båda versionerna: mediet (allt skum) och medium hybrid (skum och spolar). Denna madrass har nästan 1 000 4- och 5-stjärniga recensioner.
Kunder nämner flera nackdelar, inklusive prislapp och ryggont som orsakas av fasthet, även efter ett år.
Kunder som köpte madrassen från en återförsäljare eller butik än Tempur-Pedic verkar ha inkonsekventa upplevelser med returprocessen.
Köp Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt online.
TEMPUR-ProAdapt
- Pris: $$$$
- Typ: Skum och hybrid
- Höjd: 12 tum
- Fasthet: Mjuk, medium och fast
Både nöjda och olyckliga kunder nämner att madrassen har en inkörningsperiod. Vissa säger att det tog dem några dagar att vänja sig vid madrassen, och andra nämner sätt att aktivt bryta in madrassen genom att gå på den.
Det finns oftast positiva recensioner för kundtjänsten. Många säger att de bytte ett första köp mot en annan fasthetsnivå.
Många kunder som lämnade recensioner köpte madrassen personligen och arbetade med tredjepartsbutiker.
Köp Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt online.
TEMPUR-LuxeAdapt
- Pris: $$$$
- Typ: Skum
- Höjd: 13 tum
- Fasthet: Mjuk och fast
Nöjda kunder älskar komfortnivån och resten de får från denna madrass. Många säger att de sover bättre med sin partner, sover mer eller upplever färre värk och smärta.
Kundklagomål nämner att madrassen (båda modellerna) är för fast eller inte tillräckligt fast.
Köp Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt online.
TEMPUR-bris
- Pris: $$$$
- Typ: Skum och hybrid
- Höjd: 12 tum
- Fasthet: Mjuk, medium och fast
Ett par kunder som tidigare ägde den äldre Tempur-Pedic Rhapsody säger att deras TEMPUR-breeze-modell jämförs gynnsamt och liknar den.
Kunder som citerar sina ”dåliga ryggar” eller nyligen skadade säger att denna madrass har gjort en positiv skillnad i sömnen och hur deras kroppar känns när de vaknar.
Klagomål nämner att madrassen är för fast för personer med lägre kroppsvikt som sover på sidorna och att den inte är något svalare eller temperaturneutral än andra alternativ.
Köp Tempur-Pedic TEMPUR-brisen online.
Lila vs Tempur-Pedic leverans
Lila
Purple erbjuder vanligtvis leverans av handskar som tillval. Men när denna artikel publiceras har de pausat den här tjänsten.
Lila madrasser komprimeras, rullas upp och kräver vanligtvis att två personer rör sig.
Purple erbjuder gratis leverans i de 48 angränsande USA och Kanada. Det finns dock olika fraktavgifter för beställningar som går till Alaska eller Hawaii.
Varje lila madrass har olika leveransuppskattningar. Till exempel anger Purple-webbplatsen att Hybrid Premier ”lämnar [lagret] på 7–10 dagar” jämfört med den ursprungliga madrassen, som uppskattas till 4 till 6 dagar.
För uppdaterad information om leveranstider och tjänster kan du kontakta Purple's kundtjänst, som är tillgänglig via onlinechatt, e-post eller telefon. En kundrepresentant svarade snabbt på våra frågor via chatt.
Tempur-Pedic
När du beställer via Tempur-Pedics webbplats erbjuder märket leverans av vita handskar som inkluderar borttagning av din gamla madrass och boxfjäder. Många senaste kundrecensioner citerar utmärkt kundservice och leverans. Granskare som beställer i slutet av året noterar två veckors förseningar.
TEMPUR-Cloud är den enda säng-i-en-lådan som Tempur-Pedic säljer. Madrassen kommer rullad och vakuumpackad. Andra Tempur-Pedic-madrasser levereras i tung plastförpackning men är inte komprimerade.
Tempur-Pedic levererar var som helst i USA. Det finns dock specifika fraktavgifter till Alaska, Hawaii och vissa avlägsna områden i USA.
För kunder i andra länder, inklusive Kanada, uppmanar företaget användare att handla på Tempur.
Purple vs. Tempur-Pedic-certifieringar
Både Purple och Tempur-Pedic använder skum som har testats och fått CertiPUR-US-certifiering.
Tänk på att CertiPUR-US-programmet testar polyuretanskum och inte hela produkter. Detta betyder att madrassen inte är certifierad, men den kan innehålla certifierade skum.
Retur- och garantipolicy för Purple vs. Tempur-Pedic
Båda företagen erbjuder sömnprov, tio års garantier, gratis returer och gratis frakt - även om det finns vissa fraktavgifter, beroende på var du befinner dig.
Vad är Purple's returpolicy?
Purple erbjuder en 100-natts sömnprov och 10 års begränsad garanti.
Purple kräver att kunderna har madrassen i 21 dagar innan de returnerar eller byter. De uppmuntrar människor att ta de första veckorna för att testa madrassen grundligt.
Om du byter ut din första beställning mot en andra madrass har du kvar tiden på din 100-natts sömnprov eller 30 dagar från leveransen för att prova.
För att vara berättigad till den lila garantin säger företaget att madrassen måste användas på en "fast, platt bas".
Vad är Tempur-Pedics returpolicy?
Tempur-Pedic erbjuder 90-natts sömnprov och 10 års begränsad garanti.
Tempur-Pedic kräver att kunderna har madrassen i 30 nätter innan de börjar returnera eller byta.
Retur- och utbytespolicy för andra butiker som säljer Tempur-Pedic kan skilja sig från vad som erbjuds via Tempur-Pedics webbplats.
Tempur-Pedics garanti täcker madrasser som köpts direkt från dem och från auktoriserade säljare.
Tänk på att garantier ofta kräver att kunderna tillhandahåller olika bevis, från kvitton med inköpsinformation till foton och förklaringar av basen och sängramen som används. De kan till och med kräva mätningar om det finns en defekt i ytan eller madrasskikten.
Purple vs. Tempur-Pedic rykte
Lila rykte
Purple har ackrediterats av Better Business Bureau (BBB) sedan 2019. Purple har BBB-betyg A +.
Purple är inte inblandad i några stämningar och de har inte återkallat några produkter.
Tempur-Pedic rykte
Tempur-Pedic har varit ackrediterad medlem i BBB sedan 1995. Moderbolaget Tempur Sealy International Inc. har BBB-betyg A-.
År 2017 stämdes Tempur Sealy International och Aptos Inc., företaget som tillhandahåller deras onlinebetalningssystem, av en person som hävdade att bristen på säkerhet ledde till stulen kundinformation. Detta ärende avvisades 2019 och överklagas.
Tempur-Pedic har inga produktåterkallelser.
Ögonblicksbild av kundrecensioner
Både lila och Tempur-Pedic-madrasser är investeringar. Som ett resultat, om madrassen inte fungerar, pekar kundrecensioner på kostnaden och en oförmåga att ersätta den.
Recensioner från nöjda kunder är fler än de lägre recensionerna för båda märkena, men varje madrasslinje har information.
Lila
The Purple Grid är en funktion med blandade recensioner. Vissa människor tycks tycka om det, andra vänjer sig inom 2 till 3 veckor, och andra tycker aldrig om det alls.
Granskare refererar efter att ha försökt få nätet att fungera för länge. Då befinner de sig utanför returfönstret, eller att det var mer besvär än att hantera en retur även inom testtiden.
Sträckbara lakan, alla lakan
Kunder tycker att några av Purple's tillbehör är onödiga och dyra. Lakan är bullrig och rör sig lätt över madrassen, enligt vissa användare. Dessutom kan Purple-kuddfodralet faktiskt inte passa märkets kuddar.
I allmänhet fungerar stretchiga, djupa ficklådor som är utformade för att passa högre madrasser bäst för lila madrasser.
Tempur-Pedic
Många recensioner kommer från människor som är upprepade kunder av Tempur-Pedic-madrasser. Kunderna tycker att deras madrass anlände ganska fast, men att de mjuknade över tiden.
Tillgången på olika madrassfasthet och förmågan att byta finns i många recensioner, där de flesta hittar ett alternativ som de gillade och en möjlighet att återvända när de inte gjorde det.
Nyare recensioner ser en ökning av klagomål över väntetider för beställningar.
En bra anledning att gå på din madrass
Madrasser i en butik har fördelen att de bryts in av kunder som sitter på dem över tiden. Så din helt nya madrass kommer att känna sig annorlunda, troligen fastare, först.
Madrasser, särskilt alla skumversioner, har en aktiv inbrottsperiod om du vill mjuka upp dem. Här är två tips för att bryta in din nya madrass om den är för fast:
- Gå upp och ner längs med din madrass på en stabil bas.
- Står du på sängen inte för dig? Lägg dig platt och rulla upp och ner över din madrass.
Värmen från kroppen i kombination med kontakt över hela sängen (snarare än bara där du sover) hjälper till att mjuka upp och bära madrassen jämnt.
Dessa tips låter dumt men de kan fungera!
Takeaway
Madrasser av lila och Tempur-Pedic känns väldigt olika. Men båda företagen stöder sina produkter med liknande fokus på kundservice och policyer. Båda företagen fokuserar på unika material och design, med mestadels skum.
Candice Abellon är en författare och redaktör baserad i Kalifornien, med bakgrund inom utbildning, välbefinnande och reseskrivning. När hon inte är vid sin dator eller glatt sover på sin egen Tempur-Pedic-madrass kan du hitta hennes orkestrerande campingutflykter, göra recept och drömma om fester.
