Vi inkluderar produkter som vi tycker är användbara för våra läsare. Om du köper via länkar på den här sidan kan vi tjäna en liten provision. Här är vår process.
Som en närsynt årtusende med stark motvilja mot att betala detaljhandelspriser har jag en lång historia av att beställa mina kontaktlinser via posten.
Jag antar att det har gått nästan 20 år sedan jag först plockade mitt glasögon i optikerstolen och bad om ett receptlinserecept. Efter ungefär tio års beställning av kontakter genom min ögonläkare i köpcentret började jag lämna kontoret med en fotokopia av mitt recept istället.
Jag skulle åka hem och omedelbart koppla mitt recept till vilken optisk leveranskälla som kom på Google den dagen för att beställa mina linser. Allt jag verkligen brydde mig om var hur mycket de kostade och hur snabbt de skulle skicka.
Och hela den här tiden tänkte jag att de många optiska webbplatserna för receptorder, inklusive 1-800 kontakter, var ungefär desamma. Som det visar sig hade jag fel.
Jag tittade en gång på de tjänster som 1-800 Kontakter tillhandahåller, vad andra kunder säger och vad du borde veta om du också överväger att bli kund.
Vad är 1-800 kontakter?
När det gäller telehälsobommen som vi ser nu var 1-800 kontakter långt före kurvan. Företaget grundades 1995, vilket gör dem till det äldsta optiska receptbelagda företaget som fortfarande fungerar.
Innan du beställde saker online var det ett sätt att leva, med 1-800 kontakter fick du ringa ett telefonsamtal med leverantören och skapa en beställning som sedan levererades direkt till ditt hem.
Numret du ringde för att göra beställningen? 1-800-266-8228, som fortfarande är företagets telefonnummer till kundtjänst idag. På telefonens knappsats stavar 1-800-KONTAKT, därav deras namn.
Fördelar med att köpa från 1-800 kontakter
- 1-800 Kontakter är ett företag direkt till konsument, vilket innebär att de kan vara billigare än att köpa dina kontakter via en ögonläkare eller glasögonhandlare.
- Företaget erbjuder en generös returpolicy som inkluderar defekta eller sönderrivna linser och linser som du inte behöver på grund av ändringar i ditt recept.
- De har 20 års erfarenhet av att tillhandahålla kundtjänst, vilket är lång tid jämfört med vissa konkurrenter.
- Kunder älskar att en levande person tar sitt telefonsamtal och hanterar sina beställningar om de behöver hjälp.
Nackdelar med att beställa från 1-800 kontakter
- Tillbaka beställningar händer, och när du väl har beställt är du snäll på deras nåd om de är slut i lager.
- Om du är en förstagångsanvändare av kontaktlinser kommer det här företaget inte att ge dig praktisk hjälp för att hjälpa dig att ta reda på hur du placerar dina kontakter, håller dem rena etc.
- Linser du returnerar för att ditt recept har ändrats ger dig lagringskredit, inte dina pengar tillbaka.
Vad finns tillgängligt från 1-800 kontakter?
1-800 Kontakter säljer:
- Engångskontakter som är avsedda att bytas ut varje dag, varannan vecka och varje månad är tillgängliga.
- De säljer varumärken av fyra stora tillverkare, inklusive Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision och Alcon.
- De säljer också färgtonade kontakter.
Du kan också köpa vissa typer av kontaktlinslösningar via webbplatsen.
1-800 Kontakter säljer inte glasögon på sin huvudsida. Företaget äger dock Liingo Eyewear, som främst säljer glasögon.
Handla receptbelagda glasögon från Liingo online.
Hur mycket kostar 1-800 kontakter?
Kostnaden beror på vilken typ av kontakter du behöver, samt om du har synförsäkring eller inte.
Jag har kontakter nästan varje dag, men jag sträcker ut mina beställningar (och ger mina ögon en paus) genom att hålla fast med mina glasögon minst en gång i veckan. Att beställa 2 lådor med 90 dagars engångskontakter kommer vanligtvis att vara i cirka 3 månader.
Jag gjorde en googling och fick tag på en kupong på 10 USD, så min beställning på 2 rutor blev 96 dollar. Det är ungefär standard för vad jag skulle betala från andra kontaktlinsleverantörer. Det är faktiskt något billigare än vad jag har betalat tidigare för 90 dagars kontakter.
Att betala mer än $ 100 för kontakter 4 gånger per år är inte min favorit sak, men när du gör matte verkar $ 1,06 per dag för receptlinser som inte torkar ut mina ögon som ett fynd.
Anmärkningar om gratis frakt
1-800 Kontakter erbjuder markfrakt (som tar 5 till 7 dagar) gratis. Observera att detta är ganska standard för företag som skickar kontakter. Oavsett vilken leverantör jag har använt tenderar en beställning med två lådor att kosta tillräckligt för att kvalificera sig för gratis frakt. Jag tror aldrig att jag har betalat för att skicka mina kontakter någonsin.
Om du vill att dina kontakter ska komma tidigare kan du betala för en av deras snabbare leveransalternativ. Du får en leveransuppskattning så snart du gör din beställning, men som jag tror kan kontakterna komma till och med en dag eller två tidigare än förväntat.
Vad händer om jag behöver nya kontakter just nu?
Om du verkligen behöver en uppsättning kontakter ASAP kan du kontakta din optiker och be om ett provpaket med ditt recept. För det mesta kommer de att ge dig det gratis. Du kan också betala 1-800 kontakter 15 USD extra för frakt över natten.
Hur 1-800 kontakter fungerar
1-800 Kontakter är inte en optiker eller ögonläkartjänst, men de produkter de säljer kräver recept enligt lag i USA.
Du kan få en kopia av ditt recept från din ögonläkare och skicka den till 1-800 kontakter. Om du inte har en officiell kopia av den informationen kan du helt enkelt dela din läkares kontaktinformation med 1-800 kontakter så tar de hand om den åt dig.
Om du inte har ett recept och behöver förnya det kan du prova ögonundersökningen 1-800 Kontakter online. Denna tjänst kostar $ 20. Experter säger att denna typ av examen inte ersätter en interntest.
Som ny kund i början av 2020 tyckte Seniorline-chefredaktör Megan Severs att deras tjänster var till hjälp.
Hon noterade, ”Kontakterna kommer väldigt snabbt och de skickar uppföljningar när det är dags för ett nytt par. De erbjuder också att arbeta med min ögonläkare för att få min uppdaterade receptinformation, och med tanke på COVID gav jag mig möjlighet att göra en virtuell undersökning. Den virtuella undersökningen var väldigt lätt och innebar att jag kunde få nya kontakter utan att behöva vänta på att min ögonläkare skulle öppna igen. Jag uppskattade verkligen att de hittade en lösning på detta. ”
Vad du behöver innan du beställer
Första gången du gör en beställning med 1-800 kontakter behöver du:
- en kopia av ditt recept eller din läkares kontaktinformation
- din betalningsinformation (kreditkort eller PayPal)
- en kopia av ditt försäkringskort om du har synförsäkring
För efterföljande beställningar sparar 1-800 kontakter din receptinformation i ditt konto.
Hur man beställer från 1-800 kontakter
Du kan göra din beställning online eller så kan du ringa numret 1-800-KONTAKT.
Beställningsprocessen i sig är ganska enkel. Du väljer det kontaktlinsmärke som du brukar använda och anger receptnumren som är ditt OS (vänster öga) och DS (höger öga). Du kan också behöva notera i din beställning om du har astigmatism.
Därefter anger du din läkares information och gör din beställning. När du har beställt bekräftar 1-800 kontakter ditt recept och behandlar din beställning för leverans. Om du har en kopia av ditt recept kan du helt enkelt skicka ett foto av det tillsammans med din beställning med hjälp av webbplatsens automatiska system.
Om du har synförsäkring måste du också ange den informationen. 1-800 Kontakter accepterar de flesta större former av synförsäkring.
Om du ska skicka in ett hälsosparande konto (HSA) eller ett flexibelt utgiftskonto (FSA) för ersättning, se till att skriva ut en kopia av ditt kvitto.
Fyll i ditt kontaktrecept på 1-800 kontakter.
Severs sa, ”Att beställa är enkelt. Om du antar att ditt recept fortfarande är giltigt måste du antingen ha en kopia av ditt recept eller ge dem din ögonläkares information så att de kan hämta det, men de kommer att samarbeta med din läkare för att få det om du inte har en fysisk kopia av det. ”
1-800 Returpolicy för kontakter
1-800 Kontakter har en generös returpolicy.
- Du kan returnera oöppnade kontakter till 1-800 kontakter för full återbetalning.
- Ibland går även högkvalitativa kontakter sönder medan du lägger dem i ögat. 1-800 Kontakter erbjuder sönderrivet linsbyte för när detta händer.
- Om ditt recept ändras innan du använder alla kontakter i din beställning, kan du returnera de oöppnade kontakterna och få tillbaka dina pengar på dessa linser.
För att initiera en retur kan du använda 1-800 kontakter live chat-appen eller ringa deras kundtjänst hotline. En liverepresentant leder dig genom returprocessen.
1-800 Kontakter rykte
På Trustpilot har 1-800 Kontakter lite mer än 100 recensioner med ett 3-stjärnigt genomsnitt. Betyg fördelas ganska jämnt mellan dåligt och bra.
1-800 Kontakter är ett ackrediterat företag med Better Business Bureau (BBB). De har A-betyg från BBB baserat på deras engagemang för kundtjänst. Det finns cirka 30 kundklagomål på BBB-webbplatsen, som alla 1-800 kontakter har svarat på.
År 2016 utfärdade Federal Trade Commission (FTC) ett klagomål mot företaget som hävdade konkurrenshämmande metoder som minskade konkurrenternas förmåga att bjuda på eller vinna reklamutrymme online för liknande produkter och tjänster.
Enligt BBB beordrade FTC 2018 1-800 kontakter för att stoppa orättvisa metoder som beskrivs i klagomålet.
Alternativ till 1-800 kontakter
Om du vill få kontakter levererade till ditt hus tillhandahåller andra företag den här tjänsten:
- Kust
- EyeBuyDirect
- GlasögonUSA
- LensDirect
- Warby Parker
Traditionella återförsäljare som erbjuder kontaktlinser inkluderar:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Mål
Och naturligtvis kan du beställa via din ögonläkare när du får ditt recept. Dessa kontakter kan vanligtvis levereras till dig också via e-post.
Är 1-800 kontakter värda det?
1-800 Kontakter är en av flera direktförsäljare som skickar kontakter direkt till ditt hus. Eftersom de flesta av dessa online-återförsäljare i princip erbjuder samma produkter, kan företag bara utmärka sig genom att erbjuda de bästa priserna och den bästa kundservicen.
Totalt sett erbjuder 1-800 kontakter lyhörd kundservice och bekvämlighet och har gjort det i mer än 20 år.
Men om du är ny på att ha kontakter kan du överväga att beställa via din läkare de första gångerna. Du kan också prata med dem om alla kontakter du använder bara för att se till att allt går smidigt.
Generellt kan det vara värt priset att beställa från 1-800 kontakter om du är en erfaren kontaktlinsbärare.
Redaktörens anmärkning om testning
Vi är här för att göra det lättare för dig att undersöka produkter.
I vissa fall betyder det att våra författare och redaktörer testar produkter för att se hur de presterar i verkliga livet. I andra litar vi på feedback från granskare från återförsäljare och konsumentwebbplatser.
För denna recension litade vår författare på hennes års erfarenhet som kontaktbärare och shoppare, inklusive hennes erfarenhet som 1-800-kontaktkund. Hon analyserade också feedback från kunder för företagets tjänster.
Kathryn Watson är en frilansskribent som täcker allt från sömnhygien till moralisk filosofi. Hennes senaste bylines inkluderar Healthline, Christianity Today, LitHub och Curbed. Hon bor i New York City med sin man och två barn, och hennes webbplats är kathrynswatson.com.
