Hur man identifierar och hanterar mobbning på arbetsplatsen

Vad är mobbning på arbetsplatsen?

Mobbning på arbetsplatsen är skadligt, riktat beteende som händer på jobbet. Det kan vara ondskan, stötande, hånfull eller skrämmande. Det bildar ett mönster och tenderar att riktas mot en person eller några få personer.

Några exempel på mobbning inkluderar:

• riktade praktiska skämt
• medvetet vilseleds om arbetsuppgifter, som felaktiga tidsfrister eller oklara riktningar
• fortsatt avslag på begäran om ledighet utan lämplig eller giltig anledning
• hot, förnedring och andra verbala övergrepp
• överdriven prestandaövervakning
• alltför hård eller orättvis kritik

Kritik eller övervakning är inte alltid mobbning. Till exempel anses objektiv och konstruktiv kritik och disciplinåtgärd direkt relaterad till arbetsplatsbeteende eller arbetsprestanda inte vara mobbning.

Men kritik som är tänkt att skrämma, förödmjuka eller ensamställa någon utan anledning skulle betraktas som mobbning.

Enligt Workplace Bullying Institute drabbas mer än 60 miljoner arbetande människor i USA av mobbning.

Befintliga federala och statliga lagar skyddar bara arbetare mot mobbning när det handlar om fysisk skada eller när målet tillhör en skyddad grupp, till exempel personer som lever med funktionsnedsättning eller färgade.

Eftersom mobbning ofta är verbal eller psykologisk till sin natur, kanske den inte alltid är synlig för andra.

Läs vidare för att lära dig mer om sätt att identifiera mobbar på arbetsplatsen, hur mobbning på arbetsplatsen kan påverka dig och säkra åtgärder du kan vidta mot mobbning.

Identifiera mobbning på arbetsplatsen

Mobbning kan vara subtil. Ett användbart sätt att identifiera mobbning är att överväga hur andra kan se vad som händer. Detta kan åtminstone delvis bero på omständigheterna. Men om de flesta ser ett specifikt beteende som orimligt är det i allmänhet mobbning.

Typer av mobbning

Mobbbeteende kan vara:

• Verbal. Detta kan innefatta hån, förödmjukelse, skämt, skvaller eller annat talat missbruk.
• Skrämmande. Detta kan inkludera hot, social utestängning på arbetsplatsen, spionering eller andra intrång i privatlivet.
• Relaterat till arbetsprestanda. Exempel är felaktigt skylla, arbetssabotage eller störningar, eller stjäla eller ta kredit för idéer.
• Vedergällning. I vissa fall kan prat om mobbning leda till anklagelser om lögn, ytterligare utestängning, vägrade kampanjer eller annan vedergällning.
• Institutionell. Institutionell mobbning händer när en arbetsplats accepterar, tillåter och till och med uppmuntrar mobbning att äga rum. Denna mobbning kan innehålla orealistiska produktionsmål, tvingad övertid eller utpeka de som inte kan hålla jämna steg.

Mobbningsbeteende upprepas med tiden. Detta skiljer det från trakasserier, som ofta är begränsade till en enda instans. Ihållande trakasserier kan bli mobbning, men eftersom trakasserier avser handlingar mot en skyddad grupp människor är det olagligt, till skillnad från mobbning.

Tidiga varningssignaler för mobbning kan variera:

• Medarbetare kan bli tysta eller lämna rummet när du går in, eller de kan helt enkelt ignorera dig.
• Du kan bli utelämnad från kontorkulturen, som chitchat, fester eller lagluncher.
• Din chef eller chef kanske kollar på dig ofta eller ber dig träffas flera gånger i veckan utan en tydlig anledning.
• Du kan bli ombedd att utföra nya uppgifter eller uppgifter utanför dina vanliga uppgifter utan utbildning eller hjälp, även när du begär det.
• Det kan verka som om ditt arbete ofta övervakas, så långt att du börjar tvivla på dig själv och har svårt med dina vanliga uppgifter.
• Du kan bli ombedd att göra svåra eller till synes meningslösa uppgifter och bli förlöjligad eller kritiserad när du inte kan få dem gjort.
• Du kanske märker ett mönster av dina dokument, filer, andra arbetsrelaterade föremål eller personliga tillhörigheter som försvinner.

Dessa incidenter kan verka slumpmässiga i början. Om de fortsätter kan du oroa dig för något du gjorde orsakade dem och frukta att du kommer att få sparken eller degreras. Att tänka på arbete, även på din lediga tid, kan orsaka ångest och rädsla.

Vem blir mobbad och vem gör mobbningen?

Vem som helst kan mobba andra. Enligt 2017 års forskning från Workplace Bullying Institute:

• Cirka 70 procent av mobbarna är män och cirka 30 procent är kvinnor.
• Både manliga och kvinnliga mobbar är mer benägna att rikta sig mot kvinnor.
• Sextio procent av mobbningen kommer från chefer eller handledare. Trettiotre procent kommer från medarbetare. De återstående 6 procenten uppstår när personer med lägre sysselsättningsnivåer mobbar sina handledare eller andra ovanför dem.
• Skyddade grupper mobbas oftare. Endast 19 procent av de mobbade var vita.

Mobbning från chefer kan innebära maktmissbruk, inklusive negativa prestationsrecensioner som inte är berättigade, skrik eller hot om avfyrande eller degradering, eller förneka ledighet eller överföring till en annan avdelning.

Människor som arbetar på samma nivå mobbar ofta genom skvaller, arbetssabotage eller kritik. Mobbning kan förekomma mellan människor som arbetar nära varandra, men det händer också över olika avdelningar.

Människor som arbetar på olika avdelningar kan vara mer benägna att mobba via e-post eller genom att sprida rykten.

Lägre nivå anställda kan mobba de som arbetar ovanför dem. Till exempel kan någon:

• visa fortsatt respektlöshet för sin chef
• vägrar att slutföra uppgifter
• sprida rykten om chefen
• göra saker för att göra sin chef verkar inkompetent

Enligt 2014-forskning från Workplace Bullying Institute trodde människor att mål för mobbning var mer benägna att vara snälla, medkännande, samarbetsvilliga och behagliga.

Mobbning kan förekomma oftare i arbetsmiljöer som:

• är stressande eller förändras ofta
• har stora arbetsbelastningar
• har otydliga policyer om anställdas beteende
• har dålig medarbetarkommunikation och relationer
• har fler anställda som är uttråkade eller oroliga för arbetssäkerhet

Hur kan mobbning påverka din hälsa?

Mobbning kan ha betydande, allvarliga effekter på fysisk och mental hälsa.

Även om det går inte längre att lämna ett jobb eller byta avdelning är det inte alltid möjligt. Även när du kan ta dig bort från mobbmiljön kan mobbningens inverkan pågå länge efter att mobbningen har upphört.

Fysiska hälsoeffekter av mobbning

Om du blir mobbad kan du:

• känner dig sjuk eller orolig före jobbet eller när du tänker på jobbet
• har fysiska symtom, såsom matsmältningsbesvär eller högt blodtryck
• har en högre risk för typ 2-diabetes
• har problem med att vakna eller få sömn av hög kvalitet
• har somatiska symtom som huvudvärk och nedsatt aptit

Psykiska effekter av mobbning

Psykologiska effekter av mobbning kan inkludera:

• tänka och oroa dig för arbete ständigt, även under lediga dagar
• fruktar arbete och vill stanna hemma
• behöver ledighet för att återhämta sig från stress
• tappar intresset för saker du brukar göra
• ökad risk för depression och ångest
• självmordstankar
• dåligt självförtroende
• självtvivel eller undrar om du har föreställt dig mobbningen

Hur påverkar mobbning arbetsplatsen?

Arbetsplatser med hög mobbning kan också få negativa konsekvenser, till exempel:

• ekonomiska förluster till följd av rättsliga kostnader eller mobbningsutredningar
• minskad produktivitet och moral
• ökad frånvaro för anställda
• höga omsättningshastigheter
• dålig lagdynamik
• minskat förtroende, ansträngning och lojalitet från anställda

Människor som mobbar kan så småningom få konsekvenser, såsom formella påminnelser, förflyttningar eller förlust av jobb. Men många typer av mobbning är inte olagligt.

När mobbning inte behandlas blir det lättare för människor att fortsätta mobbning, särskilt när mobbningen är subtil. Mobbare som tar kredit för jobbet eller avsiktligt får andra att se dåliga ut kan sluta få beröm eller bli befordrade.

Vad du ska göra om du blir mobbad på jobbet

När du upplever mobbning är det vanligt att du känner dig maktlös och inte kan göra någonting för att stoppa det. Om du försöker stå upp mot mobbaren kan du hotas eller sägas att ingen kommer att tro dig. Om det är din chef som mobbar dig, kanske du undrar vem du ska berätta.

Ta först en stund att påminna dig själv om att mobbning aldrig är ditt fel, oavsett vad som utlöste det. Även om någon mobbar dig genom att få det att se ut som om du inte kan göra ditt jobb, handlar mobbning mer om makt och kontroll, inte om din arbetsförmåga.

Börja vidta åtgärder mot mobbning med dessa steg:

• Dokumentera mobbningen. Håll reda på alla mobbningsåtgärder skriftligen. Notera datumet, tiden då mobbningen ägde rum och andra personer som var i rummet.
• Spara fysiska bevis. Spara eventuella hotade kommentarer, kommentarer eller e-postmeddelanden du får, även om de inte är signerade. Om det finns dokument som kan hjälpa till att bevisa mobbning, såsom nekade PTO-förfrågningar, alltför hårda kommentarer om tilldelat arbete och så vidare, förvara dessa på en säker plats.
• Rapportera mobbningen. Din arbetsplats kan ha en utsedd person som du kan prata med om du inte känner dig säker att prata med din direktledare. Mänskliga resurser är ett bra ställe att börja. Det är också möjligt att prata om mobbningen med någon högre uppe om din handledare inte är till hjälp eller om den som mobbar.
• Konfrontera mobbaren. Om du vet vem som mobbar dig, ta med dig ett pålitligt vittne, till exempel en medarbetare eller handledare, och be dem sluta - om du känner dig bekväm att göra det. Var lugn, direkt och artig.
• Granska arbetspolicyer. Din medarbetarhandbok kan beskriva åtgärder eller åtgärder mot mobbning. Överväg också att granska statliga eller till och med federala policyer om vilken typ av mobbning du upplever.
• Sök juridisk vägledning. Överväg att prata med en advokat, beroende på omständigheterna för mobbningen. Rättsliga åtgärder kanske inte alltid är möjliga, men en advokat kan ge specifika råd.
• Nå ut till andra. Medarbetare kan kanske erbjuda stöd. Att prata med dina nära och kära om mobbning kan också hjälpa. Du kan också prata med en terapeut. De kan ge professionellt stöd och hjälpa dig att utforska sätt att hantera effekterna av mobbning medan du vidtar andra åtgärder.

Om du är medlem i en fackförening kan din fackliga representant kanske erbjuda lite vägledning och stöd för hur man hanterar mobbning.

Du kan också titta på din arbetsgivares hjälpprogram för anställda, om de har ett. EAP hjälper dig att få tillgång till resurser för att ta itu med en mängd olika frågor som kan påverka din mentala hälsa och ditt allmänna välbefinnande.

Resurser för förebyggande av självmord

Mobbning kan påverka mental hälsa och allmänt välbefinnande. I vissa fall kan mobbning bidra till depression och självmordstankar.

Om du har självmordstankar, kontakta en självmordstelefon omedelbart. Du kan ringa National Suicide Prevention Lifeline 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Lagliga rättigheter

Det finns för närvarande inga lagar mot mobbning på arbetsplatsen i USA.

Frågan om hälsosam arbetsplats, som introducerades första gången 2001, syftar till att förebygga och minska mobbning på arbetsplatsen och dess negativa effekter genom att erbjuda skydd till människor som upplever mobbning. Det kan också hjälpa arbetsgivare att skapa policyer och förfaranden för antimobligering.

Från och med 2019 har 30 stater antagit någon form av detta lagförslag. Läs mer om Healthy Workplace Bill här.

Hur du hjälper när du bevittnar mobbning

Om du bevittnar mobbning, tala upp! Människor säger ofta ingenting av rädsla för att de ska bli mål, men att ignorera mobbning bidrar till en giftig arbetsmiljö.

Arbetsplatspolicy mot mobbning kan hjälpa människor att känna sig säkrare när de talar när de ser mobbning hända.

Om du bevittnar mobbning kan du hjälpa till med:

• Erbjuder stöd. Stöd kan innebära att du agerar som vittne om den riktade personen vill be mobberen att sluta. Du kan också hjälpa till genom att gå till HR med din kollega.
• Lyssnande. Om din kollega inte känner sig säker på att gå till HR kan de känna sig bättre att ha någon att prata med om situationen.
• Rapporterar händelsen. Ditt konto om vad som hände kan hjälpa din ledning att inse att det finns ett problem.
• Håll dig nära din kollega, när det är möjligt. Att ha en stödjande medarbetare i närheten kan hjälpa till att minska förekomster av mobbning.

Hämtmat

Mobbning är en allvarlig fråga på många arbetsplatser. Medan många företag har en nolltoleranspolicy kan mobbning ibland vara svår att känna igen eller bevisa, vilket gör det svårt för chefer att vidta åtgärder. Andra företag kanske inte har någon policy om mobbning.

Att vidta åtgärder för att förhindra mobbning på arbetsplatsen kan gynna organisationer och deras anställdas hälsa. Om du har blivit mobbad, vet du att du säkert kan vidta åtgärder för att bekämpa mobbningen utan att konfrontera gärningsmannen. Kom ihåg att ta hand om din hälsa först.